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Agent de recouvrement terrain (F/H)
NOTRE SOCIÉTÉ
Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche.
Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des attentes clients.
Nous sommes également reconnues pour la souplesse et la réactivité de nos équipes commerciales et logistiques réparties sur 11 sites de distribution en France, en Belgique et au Luxembourg.
Coup de Pates, c’est avant tout 850 femmes et hommes engagés au quotidien dans des valeurs d’excellence, de passion et de proximité, au service de nos 35 000 clients et 300 partenaires fournisseurs.
Après 30 ans d’existence, nous poursuivons notre transformation en positionnant l’humain au cœur de notre stratégie.
DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS
Rattaché(e) à la Responsable Comptable et Financière, en étroite collaboration avec les équipes comptables et commerciales, vous assurez le traitement comptable et le suivi contentieux des dossiers clients.
Vos missions principales sont :
- suivre les impayés clients, secteur par secteur, en collaboration avec les agents en charge,
- négocier/renégocier les conditions de règlements et les accords de paiements échelonnés avec les clients afin de recouvrer à l’amiable l’intégralité des sommes dues, dans des délais raisonnables, selon les process en vigueur dans l’Entreprise,
- recouvrer les créances échues et/ou douteuses, sur le terrain, auprès des clients concernés,
- préparer les dossiers contentieux puis les transférer auprès de notre prestataire extérieur, suivre et justifier de leurs avancées,
- reporter les informations clés de votre activité à vos managers et collègues,
- accompagner l’équipe dans le travail quotidien du service.
Informations complémentaires :
- Prise de poste : Immédiate
- Rémunération et avantages : Salaire fixe et variables, carte restaurant, mutuelle/prévoyance, 1% logement, avantages CSE, participation aux bénéfices de l’Entreprise, tarifs préférentiels sur nos produits
PROFIL RECHERCHÉ
Issu(e) d’une formation comptable et/ou d’une expérience significative en recouvrement clients, vous êtes organisé(e), consciencieux(se) et maîtrisez la législation et les procédures de recouvrement.
Vos sens de l’écoute et de l’observation vous procurent une capacité de persuasion qui facilitent les négociations à la fois courtoises et fermes.
La maîtrise du Pack office (Word-Excel) et Outlook sont requis à ce poste.
Excel sera utilisé quotidiennement pour le suivi, le traitement des règlements et échéances clients.
La possession du Permis B est indispensable dans le cadre des déplacements chez nos clients en régions parisienne, orléanaise et rémoise.
A compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.
DÉROULEMENT DES ENTRETIENS
- Un premier entretien téléphonique avec la RH
- Un entretien physique avec la RRH et le Manager